Некои знаци укажуваат на вирус или непожелен софтвер: компјутерот е ненадејно бавен, се појавуваат реклами и прозорци што не сте ги отвориле, прелистувачот ве носи на чудни страници, или датотеки исчезнуваат/се заклучуваат.
Прво правило: не инсталирајте секаков „чистач“ или „забрзувач“ од интернет — многу од нив се самиот проблем. Не оставајте ги податоците на сомнителни страници и не кликајте на непознати прилози во е-пошта.
Ако се сомневате, најсигурно е стручно чистење. Ние го скенираме системот, го отстрануваме непожелниот софтвер и, ако е потребно, реинсталираме Windows со зачувување на вашите податоци.
Посебно внимание е потребно ако станува збор за заклучени датотеки (ransomware) — тука брзата и правилна реакција е важна. Јавете се пред да пробувате сами да поправате.